KALİTE POLİTİKASI
AKTAŞ OTOMOTİV SAN. TİC. LTD.ŞTİ. kalite yönetim sistemini ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi gereklerine uygun olarak geliştirmek kararındadır.
Tüm faaliyetlerimizde amacımız, müşterilerimizin hizmetlerimize karşı duydukları memnuniyetini ve güveni sürekli arttırmaktır.
Bu bağlamda Kalite Politikamız;
Firmamızda, potansiyel istekler de dahil olmak üzere, Yasal mevzuatlar dahilinde müşterilerimizin isteklerini doğru şekilde belirlememizi ve yüksek kalite bilinciyle karşılamamızı garanti edecek güçlü bir koordinasyon sağlamak.
Kaliteden ödün vermeden müşteri beklentilerini en üst seviyede karşılamak..
İşimizi ilk seferinde, tam zamaninda ve hep doğru yapmak.
Teknolojik gelişmeleri yakından izleyerek hizmet kalitesini yükseltmek.
Çalişanlarımızın motivasyonunu, iş ve kalite bilincini geliştirecek eğitim imkanlarini ve çalişma koşullarını sağlamak.
Bütün çalışanların kalite geliştirme çalişmalarına katılımını sağlamak ve önerilerini değerlendirmek.
Tüm faaliyetlerimizi "Sürekli Gelişim" felsefesiyle değerlendirmek ve geliştirmek.
Müşteri Memnuniyetini arttırarak sürekli ve kalıcı müşteriler edinmek.
olarak belirlenmiştir.
Yönetimimiz, kalite yönetim sistemimizin isleyişi için ihtiyaç duyulan tüm kaynakları sağlayacağını taahhüt etmektedir. Çalışanlarımızın da ellerinden gelenin en iyisini yaparak, ortak başarımız için çalışacağına inancimız tamdır.
MİSYONUMUZ
Türkiye ve Dünya'da meydana gelen gelişmeleri hızla hizmetlerine yansıtan, çağdaş ve farklı olabilen, müşteri beklentilerine yüksek kalite ile cevap veren, temsil ettiğimiz markaların tercih edilmesinde, sektörde maksimum düzeyde etki sahibi olan bir firma olmaktır.
VİZYONUMUZ
Kaliteyi çalışanlarımızla, teknik ekipman, donanımlarımızla ve güler yüzümüzle bir bütün olarak tüm hizmetlerimize yansıtarak sektörde örnek olmaktır.
TEMEL DEĞERLERİMİZ VE İNANÇLARIMIZ
Tüm faaliyetlerimizde dürüstlüğü birinci planda tutarak tüm çalışanlarımızın kişiliklerine saygı duymak.
Tüm müşterilerimizin saygısını ve güvenini kazanmak için dürüst, açık ve tutarlı olmak.
Müşteri odaklı olmak.
Müşterilerimize karşı pozitif ve güler yüzlü olmak.
Kaliteden ödün vermeden hizmet sunmak.
Sektörde yenilikçi ve lider olmak.
Çalışanlarımıza verimlilik ve firma imajını sağlayacak düzenli, temiz ve güvenli çalışma ortamını sağlamak.
Sunulan ürün/hizmetlerdeki beklentilerimiz ve ihtiyaçlarımızın temini için faydalı tedarikçileri sağlamak.
Sürekli iyileştirmeyi canlı tutmak ve gelişim için kalite iyileştirme ortamını sağlamak.
Genel Müdür
Gökhan TAŞLI
